如何通过软文来控制舆情

在这个信息爆炸的时代，舆情对于企业、政府或个人形象的塑造又有举足轻重的影响。但在企业的长时间运营中，出于各方面的原因，舆情爆发总是难以避免。

软文作为一种隐蔽、有效的营销手段，能够通过一些看似客观的内容输出来冲淡舆情，从而达到对其的控制效果。

一、了解舆情状况

要控制舆情，首先需要对舆情发酵的状况进行充分了解，才能充分发挥营销软文的效果：

1. 舆情监测：利用第三方工具或人工在各大搜索引擎及热门平台进行检索，监测网络上的舆论动态，了解公众对事件的看法。

2. 竞品分析：可以参考竞争对手在应对同类舆情时的处理手法，分析其成功或失败的原因，为策略制定以及软文内容的规划提供参考。

3. 受众画像：了解目标受众对舆情的看法，适当在软文中融入一些安抚、增强信任的内容。

二、制定软文策略

根据舆情现状，针对性地制定软文策略：

1. 目标明确：明确软文的传播目标，是纠正错误舆论、还是通过正面宣传来引导公众的关注等；

2. 内容规划：根据目标来规划软文的内容、风格，切忌需要保证内容的严肃性；

3. 时效性：舆情控制对于内容时效性要求较高，通过快速、多渠道的软文分发，来抢占舆论制高点。

三、撰写高质量软文

通过提升软文内容的可读性，能够增强用户对传播内容的信任感，从而影响其对舆情的看法：

1. 提升实用内容：在软文展开对舆情的讨论时，可以多融入一些客观事实与干货内容，来将用户从舆情传播的片面信息中引导出来；

2. 有说服力：运用事实、数据以、权威观点与专家言论，增强软文的可信度和说服力；

3. 情感共鸣：通过在软文中进行情感渲染来激发读者的共鸣，安抚公众对于舆情信息的冲动情绪；

4. 适度包装：适度对品牌形象进行包装优化，压制舆情。

四、渠道优化

选择合适的传播渠道，提高软文的曝光率和影响力：

1. 多平台发布：将软文内容同步大型新闻媒体与多家热门自媒体网站，提升信息传播力度；

2. 合作推广：与意见领袖、行业大V等合作，借助其影响力传播软文；

3. 互动引导：在评论区引导用户互动，提高软文的关注度。

在软文发布后，我们仍旧需要对舆情进行持续关注，比如关注发布内容下的评论、关注搜索引擎、媒体平台搜索栏下拉词等。根据实际情况，来对软文内容进行持续调整，直至将舆情控制。